GEMBA
Il miglioramento inizia e finisce nel GEMBA
Molte persone lo enunciano, altre lo praticano, alcune vi camminano dentro, … ma non tutti riescono a cogliere l’essenza del gemba
Il GEMBA KAIZEN deriva dalla parola giapponese gemba, o genchi gembutsu (che viene tradotto e abbreviato con gemba) e significa precisamente posto di lavoro.
Il luogo dove succedono le cose (ed è associato al termine gembutsu che sta ad indicare gli oggetti di uso comune nel gemba e cioè:
- macchinari
- strumentazione
- attrezzature
Entrare nel GEMBA significa perciò non solo immedesimarsi, ma calarsi di persona nel vivo dell’azione dove le cose avvengono ed il Valore si concretizza. Precedentemente a questo, il Valore è stato solo pensato e progettato in ufficio o nelle sale riunioni.
Il tempio del Valore
Il GEMBA è il perno cruciale attorno al quale avvengono i fatti:
Un detto di Taiichi Ohno recita:
“I dati sono ovviamente importanti … ma ho posto la massima enfasi sui fatti”
IL GEMBA È IL TEMPIO DEL VALORE, il luogo dove prende vita il VALORE del prodotto o del servizio che sia e come tale, bisogna averne estrema cura e rispetto, sapendo osservare, comprendendo le dinamiche ed estremamente importante ponendosi verso le Persone con grande Rispetto.
Portare Rispetto a tutte le Persone, determina un approccio serio e professionale in ogni ambito e per ogni mansione senza preconcetti.
La famosa frase del Presidente della casa costruttrice automobilistica Toyota Fujio Cho:
Va a vedere, chiedi perché, mostra rispetto
Questa essenziale caratteristica del portare Rispetto delle Persone, richiede alcune capacità quali:
- Fidarsi delle Persone
- Sviluppare le Persone
- Sfidare le Persone
Se riusciamo a rispettare le Persone e siamo convinti che sia la cosa giusta da fare, accade che LA GESTIONE DEL VOSTRO BUSINESS, naturale ed inevitabilmene diventi VIRTUOSA.
Le energie partono dal basso ed i successi avvengono quasi sempre in team
Il principio Lean è essenzialmente osservazione attenta, consapevole e profonda di tutti i processi
Si può affermare che:
IL GEMBA È L’ARTE DELL’OSSERVAZIONE DELL’AMBIENTE DI LAVORO.
L’arte di scoprire attraverso l’analisi del flusso ed il gemba quello che ancora non si vedeva o conosceva, al fine di massimizzarne il VALORE, per il Cliente e per l’Organizzazione tutta.
